10 лет
гарантия
Несущие конструкции
Фундамент, стены, перекрытия, кровельная система. Полная ответственность за конструктивную целостность здания.
5 лет
гарантия
Отделочные работы
Внутренняя и наружная отделка, фасадные системы, штукатурка, покраска, плиточные работы.
3 года
гарантия
Инженерные системы
Электрика, водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция. Гарантия на монтаж и комплектующие.
Что входит в гарантию
- Устранение строительных дефектов, выявленных в гарантийный период, за наш счёт
- Бесплатный выезд специалиста для осмотра и оценки в течение 3 рабочих дней
- Ремонт или замена конструктивных элементов при обнаружении заводского брака материалов
- Устранение протечек кровли и фасада
- Корректировка работы инженерных систем
Как оформляется гарантия
После завершения строительства подписывается Акт сдачи-приёмки выполненных работ. Вместе с ним вы получаете:
- Гарантийный паспорт — с указанием сроков гарантии на каждый вид работ
- Паспорта и сертификаты на все использованные материалы
- Исполнительную документацию — акты скрытых работ, схемы коммуникаций
- Рекомендации по эксплуатации — инструкции по уходу за домом
Гарантийное обслуживание
При обнаружении дефекта в гарантийный период:
- Свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 188-33-81 или email info@oz-stroy.ru
- Наш специалист выедет на объект в течение 3 рабочих дней
- Составляется акт осмотра с описанием дефекта
- Устранение дефекта — в согласованные сроки (обычно 5-14 рабочих дней)
Что не покрывается гарантией
- Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации
- Последствия самостоятельных переделок и перепланировок
- Повреждения от стихийных бедствий и форс-мажорных обстоятельств
- Естественный износ материалов (выцветание, микротрещины в штукатурке)
- Работы, выполненные третьими лицами после сдачи объекта
Остались вопросы по гарантиям?
Позвоните нам или оставьте заявку — мы подробно расскажем об условиях
+7 (977) 188-33-81